Bmmobil.com Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 28.11.2023

Bmmobil.com'un Gizlilik Politikasına Hoş Geldiniz!

1. Lütfen dikkatle okuyun!

Bmmobil.com ziyaretçi ve kullanıcılarının gizliliğine büyük önem vermektedir. Bu doğrultuda, işbu Gizlilik Politikasında ("Gizlilik Politikası") tüm dünyadaki iştirakleri ile beraber BM Araç Takip Sistemleri ve Mobil İletişim Tic.Ltd.Şirketi’nin ("BM Mobil", "biz", "bizim", "bizi" veya "bize") Kişisel Verilerinizi nasıl topladığı, kullandığı ve paylaştığının yanı sıra, ilgili kişi sıfatıyla Kişisel Veriler üzerinde sahip olduğunuz haklar açıklanmaktadır. İşbu Gizlilik Politikası, kayıtlı olmayan kullanıcılar, kayıtlı kullanıcılar ve premium kullanıcılar da dahil tüm Bmmobil.com kullanıcıları (topluca "Kullanıcılar", "siz", "sizi", "size" veya "sizin") ve web sitelerimiz (www.bmmobil.com ve tüm alt etki alanları da dahil, "Web Sitesi"), web uygulamalarımız ("BM Mobil Uygulamaları") mobil uygulamalarımız ("Mobil Uygulamalar") ve ilgili hizmetlerimiz de dahil tüm BM Mobil hizmetleri (topluca, "Hizmetler") için geçerlidir. İşbu Gizlilik Politikasının bizimle yapmış olduğunuz herhangi bir sözleşmenin hükümlerini ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve/veya diğer ilgili kanunlar çerçevesinde sahip olduğunuz hakları geçersiz kılması amaçlanmamaktadır.

​​Hizmetlerimize erişmeden önce lütfen işbu Politikayı okuyun ve Kişisel Verilerinize ilişkin uygulamalarımızı tam olarak anladığınızdan emin olun. İşbu Gizlilik Politikasını okuyup tam olarak anlıyor ve uygulamalarımıza karşı çıkıyorsanız, tüm Hizmetlerimizi derhal terk etmeli ve Hizmetlerimizin her türlü kullanımına derhal son vermelisiniz. İşbu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz ya da kaygınız varsa, bilgi@bmmobil.com elektronik posta adresimiz üzerinden lütfen bizimle iletişime geçin.

Hizmetlerimizden herhangi birine erişerek veya hizmetlerimizden herhangi birini kullanarak, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu kabul etmiş olursunuz.

2. Hangi Kişisel Verileri topluyoruz?

2.1. Kullanıcı Verileri:

Size Hizmetleri sağlayabilmek için belirlenmiş veya belirlenebilir bir gerçek kişiye ait Kişisel Verileri ("Kişisel Veriler") toplamamız gerekiyor. Bize sağladığınız, Hizmetleri kullanımınızdan ve diğer kaynaklardan aldığımız Kişisel Verileri topluyoruz. Topladığımız size ait Kişisel Veri türleri şunlardır:

  1. Bize sağladığınız veriler. Hizmetlerimize kayıt olduğunuz, etki alanı adlarını satın aldığınız ve/veya tescil ettirdiğiniz, Hizmetlerimizden herhangi birini kullandığınız ve/veya herhangi bir iletişim kanalından (örneğin BM Mobil'in destek biletleri, e-posta adresleri) bizimle doğrudan temasa geçtiğiniz zaman, örneğin adınız soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, ödeme bilgileriniz (Ücretli Hizmetlerin Kullanıcıları için), bizimle iletişimlerinizde yer verdiğiniz Kişisel Veriler ve taranmış kimlik belgelerinde (örneğin kimlik kartı, sürücü belgesi, pasaport veya resmi şirket tescil belgeleri gibi) yer alanlar gibi Kişisel Verilerinizi bize sağlayabilirsiniz.   
  2. Hizmetleri kullandığınız zaman topladığımız veriler. Hizmetlerimizden herhangi birini ziyaret ettiğiniz, indirdiğiniz ve/veya kullandığınız zaman, örneğin Ziyaretçi veya Kullanıcının cihazı, işletim sistemi, internet tarayıcısı, ekran çözünürlüğü, dil ve klavye ayarları, internet servis sağlayıcısı, başvuru yapan ve gidilen sayfalar, tarih ve zaman damgaları vb. Ziyaretçi ve Kullanıcıların Hizmetlerdeki göz atma ve tıklama faaliyetleri, oturum ısı haritaları ve kaydırmalar gibi belirleyici olmayan toplu kullanım verilerini içeren Kişisel Verileri toplayabiliriz.
  3. Diğer kaynaklardan topladığımız veriler. Örneğin;
      1. dolandırıcılık faaliyetlerinde bulunan Kullanıcıları tespit etmemize yardımcı olan güvenlik hizmetleri sağlayıcıları, dolandırıcılığı algılama ve önleme hizmetleri sağlayıcılarından;
      2. sosyal medya platformlarından - sosyal medya hesabınızla giriş yaptığınız veya kayıt olduğunuz zaman o hizmetten Kişisel Verilerinizi (örneğin kullanıcı adınız, temel profiliniz gibi Kişisel Veriler) alabiliriz - ve bazı durumlarda sunduğumuz hizmetleri iyileştirmemize yardımcı olan müşteri adaylarını tanımlama hizmetlerini sağlayan şirketlerden;
      3. reklam kampanyalarımızı izlemek, yönetmek ve ölçmek için iş birliği yaptığımız reklam ve pazarlama ortaklarımız gibi üçüncü taraflardan size ait Kişisel Verileri alabiliriz.

​Bu Kişisel Veriler, hizmetlerimizi kullandığınız zaman sizden gelen Kişisel Veriler, otomatik olarak topladığımız Kişisel Veriler ve diğer kaynaklardan topladığımız Kişisel Verileri içeriyor.

2.2. Nihai Kullanıcıların Verileri

Ayrıca, Kullanıcılarımızın web sitelerinin veya hizmetlerinin ziyaretçileri ve kullanıcılarına ("Nihai Kullanıcılar") ait Kişisel Verileri de yalnızca Kullanıcılarımız için ve Kullanıcılarımız adına toplayabiliriz (aşağıda 6. Bölümde ayrıntılı olarak açıklandığı üzere).

3. Bu Kişisel Verileri nasıl kullanıyoruz?

Kişisel Verilerinizi şu amaçlar doğrultusunda kullanıyoruz:

  1. Hizmetleri sağlamak ve çalıştırmak,
  2. Kullanıcıların ortak veya kişisel tercihleri, deneyimleri ve yaşadıkları sorunlar esasında Hizmetlerimizi daha da geliştirmek, özelleştirmek, genişletmek ve iyileştirmek,
  3. Kullanıcılarımıza kesintisiz müşteri desteği ve teknik destek sağlamak,
  4. Hizmetlere ilişkin genel veya kişiselleştirilmiş bildirimler ve promosyon iletileri ile Kullanıcılarımızla temasa geçebilmek (aşağıda 8. Bölümde ayrıntılı olarak açıklandığı üzere),
  5. Olası yeni müşterileri tanımlamak amacıyla kayıtlarımızı güncellemek, genişletmek ve analiz etmek,
  6. Belirli yarışmalar, etkinlikler ve promosyonlara olanak sağlamak, sponsor olmak ve bunları sunmak, katılımcıların uygunluğunu belirlemek, performanslarını izlemek, kazananlarla temasa geçmek, ödül ve yardımları vermek,
  7. Performansımızı ve pazarlama aktivitelerimizi analiz etmek,
  8. Bizim veya iş ortaklarımızın hizmetlerini sağlamak ve geliştirmek için kullanabileceğimiz toplu istatistiki veriler ve diğer toplu ve/veya çıkarsanan Kişisel Verileri oluşturmak,
  9. Yalnızca talep etmeniz halinde size mesleki destek sağlamak,
  10. Veri güvenliğini ve dolandırıcılığı önleme imkanlarımızı artırmak,
  11. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu da dahil, tüm ilgili kanun ve yönetmeliklere uymak.

​

Hizmetlerimizi geliştirmemize yardımcı olması için "makine öğrenimi" (Avrupa hukuku buna "otomatik karar verme" olarak atıfta bulunur) gibi teknikler kullanabiliriz. Makine öğrenimini kullandığımızda ya: (i) yine de sürece bir insan dahil olur (ve bu nedenle tamamen otomatik değildir); ya da (ii) makine öğrenimini, önemli gizlilik etkileri olmayan şekillerde kullanırız (örneğin, BM Mobil Uygulama Pazarı'nı ziyaret ettiğinizde başvuruların nasıl görünebileceğini yeniden düzenleme). Spam gönderen veya diğer kötüye kullanım veya hileli faaliyetlerde bulunan hesapları izlememize, tanımlamamıza ve askıya almamıza yardımcı olması için de makine öğrenimini kullanabiliriz.​
 

Şu durumlarda Kişisel Verilerinizi 3. Bölümde belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanıyoruz:

  1. Kişisel Verilerinizi kullanmamızın sizinle akdedilmiş bir sözleşmenin icrası ya da sizinle akdedilecek bir sözleşmeye ilişkin işlemleri gerçekleştirmek için gerekli olduğunda (örneğin, size müşteri desteği ya da teknik destek sağlamak gibi)
  2. Kişisel Verilerinizi kullanmamızın ilgili bir yasal yükümlülük veya bir düzenleyici kurum tarafından koyulan bir yükümlülüğü yerine getirmek için gerekli olduğunda
  3. Kişisel Verilerinizi kullanmamızın, orantılı bir şekilde yapılması ve gizlilik haklarınızı ihlal etmemesi kaydıyla, meşru çıkarlarımızı ve iş amaçlarımızı desteklemek için gerekli olduğunda (örneğin teknik sorunları tespit ederek Hizmetlerimizi ve BM Mobil'in etkinliğini sürdürmek ve geliştirmek gibi)

4. Kişisel Verilerinizi nasıl paylaşıyoruz?

Kişisel Verilerinizi hizmet sağlayıcıları ve başkalarıyla aşağıda belirtilen şekillerde ve durumlarda paylaşabiliriz (veya diğer bir şekilde bu bilgilere erişmelerine izin verebiliriz):

Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları: BM Mobil, sağladıkları hizmet ve çözümler bizimkileri tamamlayan, kolaylaştıran ve destekleyen birtakım seçkin hizmet sağlayıcılarıyla ortaklık yapmaktadır. Bu hizmetler ve çözümler arasında barındırma (hosting) ve sunucu ortak yerleşim hizmetleri, iletişim ve içerik dağıtım ağları (CDN), veri güvenliği ve siber güvenlik hizmetleri, faturalandırma ve ödeme işleme hizmetleri, etki alanı adı tescil işlemleri, dolandırıcılığı algılama ve önleme hizmetleri, web analizi, e-posta dağıtım ve izleme hizmetleri, oturum kayıt ve uzaktan erişim hizmetleri, performans ölçümü, veri optimizasyonu ve pazarlama hizmetleri, içerik sağlayıcıları ve bizim hukuk ve mali müşavirlerimiz (topluca, "Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcı/Sağlayıcıları") bulunmaktadır.

​BM Mobil bir iş amacı doğrultusunda aşağıda belirtilen kategorilerdeki Kişisel Verileri, Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları ile paylaşabilir:

4.1. Yasaların Uygulanması, Yasal Talepler ve Görevler: BM Mobil, mahkeme celbi, yasal işlemler, arama izni veya mahkeme emri gibi yasal bir talep uyarınca veya varsa mevcut yasalara uygun olarak bu Gizlilik Politikasında açıklanan Kişisel Bilgilerinizin herhangi bir kategorisini, yasaların bunu gerektirdiğine kanaat getirdiğimiz takdirde size bildirimde bulunarak veya bulunmayarak ifşa edebilir veya başka bir şekilde bunlara erişime izin verebilir.

4.2. Hakların ve Güvenliğin Korunması: BM Mobil, Gizlilik Politikasında tanımlanan Kişisel Bilgilerinizin herhangi bir kategorisini, BM Mobil'in, herhangi bir Kullanıcımızın, Kullanıcılarımızın kullanıcılarının veya herhangi bir kamu üyesinin haklarını, mülkiyet veya kişisel güvenliğini koruyacağına kanaat getirmişsek, size bildirim yapmadan veya bildirim yaparak paylaşabilir.

4.3. Kurumsal kontroldeki bir değişiklikle bağlantılı olarak: Ayrıca, BM Mobil veya bağlı kuruluşlarından herhangi birinin, birleşme, devralma veya varlıklarının tamamının satın alınması dahil olmak üzere herhangi bir kontrol değişikliğine uğraması halinde, Kişisel Bilgileriniz bu tür bir olayda yer alan taraflarla paylaşılabilir.

4.4. Ek Talimatlarınız Üzerine: BM Mobil Hizmetleri, farklı teknikler aracılığıyla, BM Mobil Web Sitesi aracılığıyla üçüncü taraflarca size sunulan uygulamalar ve e-ticaret ödeme sağlayıcıları, web sitenizde size yardımcı olabilecek üçüncü taraf tasarımcılar vb. dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere web veya mobil sitelerinizi geliştirmek için çeşitli üçüncü taraf hizmetleri, ürünleri ve araçları (topluca "Üçüncü Taraf Hizmetleri") kullanmanıza ve temin etmenize olanak tanır. Bu tür Üçüncü Taraf Hizmetlerle etkileşime geçmeyi seçerseniz, bu hizmetler web veya mobil siteleriniz aracılığıyla toplanan Nihai Kullanıcıların Kişisel Bilgilerine erişebilir ve bunları işleyebilirler. Örneğin:

a) Çerçeveli Sayfalar: Hizmetlerimiz, Üçüncü Taraf Hizmetlerine veya diğer taraflara ("Çerçeveler") içerik sunmak için sayfa çerçeveleme teknikleri gibi yöntemlerle Üçüncü Taraf Hizmetlerini doğrudan web veya mobil sitelerinize entegre etmenizi sağlayabilir. Bu durumlarda, Üçüncü Taraf Hizmetleri Nihai Kullanıcılardan Kişisel Bilgiler toplayabilir.

b) Geliştiriciler: Üçüncü taraf geliştiricilerin ("Üçüncü Taraf Geliştirici(ler)"), web veya mobil sitelerinize entegre edebileceğiniz BM Mobil Uygulama Pazarı ("Üçüncü Taraf Uygulama(lar)") aracılığıyla kendi uygulamalarını geliştirmelerine ve Kullanıcılara sunmalarına izin veriyoruz. Her bir Üçüncü Taraf Geliştirici, diğer hususların yanı sıra, söz konusu geliştiricilerin sizin ve/veya Nihai Kullanıcıların kendilerine sağladığı Kişisel Bilgilere erişme, bunları saklama, paylaşma ve kullanma yöntemlerini kısıtlayan BM Mobil Uygulama Pazarı İş Ortağı Sözleşmesine tabidir.

c) Sosyal Medya Özellikleri: Hizmetlerimiz, belirli Sosyal Medya özelliklerini, widget'larını ve "Facebook Connect" veya "Google Sign-in" gibi tek oturum açma özelliklerini ("Sosyal Medya Özellikleri") web veya mobil sitelerinize entegre etmenizi sağlayabilir. Bu Sosyal Medya Özellikleri, Nihai Kullanıcılardan ad, takma ad, benzersiz kişisel tanımlayıcı, çevrimiçi tanımlayıcı, internet protokol adresi, e-posta adresi veya diğer benzer tanımlayıcılar dahil olmak üzere tanımlayıcılar gibi belirli Kişisel Bilgileri toplayabilir. Sosyal Medya Özellikleri ya üçüncü bir tarafça ya da doğrudan Hizmetlerimizde barındırılmaktadır.

4.6 Bölümünde yukarıda listelenen örneklerde, BM Mobil'in yalnızca doğrudan ve kendi takdirinize bağlı olarak etkileşimde bulunduğunuz Üçüncü Taraf Hizmetlerinin (Üçüncü Taraf Geliştiriciler, Üçüncü Taraf Uygulamaları ve Sosyal Medya Özellikleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) hizmetlerini satın almanıza olanak tanıyan bir aracı platform olarak hareket ettiğini lütfen unutmayın. Bu bağlamda, BM Mobil sizin adınıza Üçüncü Şahıs Hizmetlerine bilgi ifşa eden bir hizmet sağlayıcı olarak hareket eder. BM Mobil, Kullanıcılarınızın Kişisel Bilgilerini yalnızca sizin talimatınız veya izniniz üzerine Üçüncü Taraf Hizmetlerle paylaşacaktır ve söz konusu Kişisel Bilgilerin bu tür Üçüncü Taraf Hizmetler tarafından işlenmesinden hiçbir şekilde sorumlu değildir ve olmayacaktır.

BM Mobil, herhangi bir Üçüncü Taraf Hizmetinin eylemlerini veya politikalarını kontrol etmez ve bunlardan sorumlu değildir ve herhangi bir Üçüncü Taraf Hizmetini kullanmanızın riski size aittir. Bir Üçüncü Taraf Hizmetine eşlik eden tüm gizlilik politikalarını incelemenizi ve hizmetlerini yüklemeye ve/veya kullanmaya karar vermeden önce ihtiyaç duyabileceğiniz açıklamaları söz konusu Üçüncü Taraf Hizmetinden istemenizi öneririz.

5. Kişisel Verilerinizi nerede saklıyoruz?

BM Mobil olarak güvenliğiniz, gizliliğiniz ve mahremiyetiniz önceliğimizdir. Bu nedenle BM Mobil, güçlü veri koruma yasalarına sahip olduklarını doğrulamak adına bu ülkelerdeki gizlilik yasalarının değerlendirmesini içeren bir inceleme süreci yürütür.

Kişisel Verileri Türkiye’deki yetki alanlarında gerek kendimiz, gerekse de iştiraklerimiz ve hizmet sağlayıcılarımızın yardımıyla saklayabilir ve işleyebiliriz.
BM Mobil'in veri saklama sağlayıcıları sözleşme hükümleri uyarınca verilerinizi korumayı taahhüt etmişlerdir.​

6. Nihai Kullanıcıların Kişisel Verileri

BM Mobil, Nihai Kullanıcıların belirli Kişisel Verilerini ("Nihai Kullanıcıların Verileri") yalnızca Kullanıcılarımız adına ve Kullanıcılarımızın talimatıyla toplayabilir, saklayabilir ve işleyebilir. Örneğin Kullanıcılarımızın her biri, Gmail gibi üçüncü taraf hizmetlerinden kişilerini içe aktarabilir veya kendi Kullanıcı Sitesi vasıtasıyla kişileri diğer bir şekilde toplayabilir ve yönetebilir. Bunun üzerine bu kişiler Kullanıcı adına BM Mobil tarafından saklanır.

​Bu amaçlar doğrultusunda, BM Mobil Nihai Kullanıcıların Verileri için "Veri Sorumlusu" değil de "Veri İşleyen" hizmetini görmektedir.

​

Bu Kullanıcı Sitelerinin sorumlusu olan ve bu Kullanıcı Sitelerini işleten Kullanıcılar, Nihai Kullanıcıların Verilerinin "Veri Sorumlusu" addedilecektir ve ilgili tüm yetki alanlarındaki tüm gizlilik ve veri koruma kanunları ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu da dahil, Nihai Kullanıcıların Verilerinin toplanması ve sorumluluğu konusunda tüm ilgili kanun ve yönetmeliklere uymakla yükümlüdür.

Nihai Kullanıcıların Kişisel Verilerinin güvenliği, bütünlüğü, yetkili kullanımı ve bu Kişisel Verilerin toplanması ve kullanılması için gereken açık rıza ve izinlerin alınması, ilgili kişi haklarının açıklanması ve adil işleme bildirimlerinin yapılması sizin sorumluluğunuzdadır.

​BM Mobil Kullanıcılara ve Nihai Kullanıcılara hukuki danışmanlık sağlayamaz, ancak tüm Kullanıcıların kendi Kullanıcı Sitelerinde Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve/veya diğer ilgili kanunlar ve yönetmelikler uyarınca açık ve kapsamlı gizlilik politikaları yayınlamaları ve bulundurmalarını ve tüm Nihai Kullanıcıların bu politikaları dikkatle okumalarını, anladıklarından emin olmalarını ve Kişisel Verilerin Korunması Kanununda ve/veya diğer ilgili kanunlarda zorunlu kılınan ölçüde açık rızalarını vermelerini öneririz.

​

Nihai Kullanıcıların Kişisel Verilerinin BM Mobil tarafından nasıl ele alındığı konusunda daha fazla bilgi için (ki bu bilgiler Nihai Kullanıcılara sağladığınız belirli bildirimler ve/veya Nihai Kullanıcılardan aldığınız açık rızalar için önemli olabilir), 4., 12. ve 13. Bölümlere bakabilirsiniz.

​Eğer Kullanıcılarımızdan herhangi birinin bir ziyaretçisi, kullanıcısı veya müşterisi iseniz, lütfen bu paragrafı okuyun: BM Mobil'in Kişisel Verilerini işlediği Nihai Kullanıcılarla doğrudan hiçbir ilişkisi bulunmamaktadır. Eğer Kullanıcılarımızdan herhangi birinin ziyaretçisi, kullanıcısı veya müşterisi iseniz ve Kişisel Verilerinize ilişkin herhangi bir talepte bulunmak veya soru sormak isterseniz, lütfen ilgili Kullanıcı/Kullanıcılar ile doğrudan temasa geçin. Örneğin, BM Mobil tarafından Kullanıcıları adına işlenen hatalı Kişisel Verilere erişmek, bu Kişisel Verileri düzeltmek, değiştirmek veya silmek isterseniz, lütfen talebinizi (bu verilerin "Veri Sorumlusu" olan) ilgili Kullanıcıya yöneltin. Eğer Kullanıcılarımız tarafından BM Mobil'in Nihai Kullanıcılara ait herhangi bir Kişisel Veriyi kaldırması talep edilirse, bu tür talepleri öncelikle talebi doğruladıktan sonra vakitlice ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve/veya diğer ilgili kanunlar uyarınca Kullanıcımız tarafından bize aksi yönde bir talimat verilmedikçe, Nihai Kullanıcıların Verilerini aşağıda 12. Bölümde belirtilen süre boyunca muhafaza edeceğiz.

7. Çerezler ve diğer üçüncü taraf teknolojilerinin kullanımı

Biz ve Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılarımız Hizmetlerimizi sağlayabilmek ve düzgün çalışmalarını sağlamak, performansımızı ve pazarlama faaliyetlerimizi incelemek ve deneyiminizi kişiselleştirmek için çerezler ve benzer diğer teknolojileri ("Çerezler") kullanıyoruz.

​Çerezleri nasıl kullandığımız ve çerezleri nasıl yönetebileceğiniz konusunda daha fazla bilgiyi şurada bulabilirsiniz: Çerez politikası.

​Bir tarayıcı veya mobil uygulamanın HTTP üst bilgisindeki "Beni İzleme" sinyaline yanıt olarak uygulamalarımızı değiştirmediğimizi lütfen dikkate alınız, ancak tarayıcıların birçoğu çerezlerin kabul edilip edilmeyeceği ve çerezlerin nasıl kaldırılabileceği de dahil olmak üzere çerezleri yönetmenize olanak verir. Tarayıcınızı bir çerez yerleştirildiğinde sizi bilgilendirecek şekilde ayarlayabilir veya tarayıcınızda çerezleri engellemeyi seçebilirsiniz.

8. BM Mobil tarafından gönderilen iletişimler

8.1. Promosyon İletileri:

Kişisel Verilerinizi size BM Mobil'den (BM Mobil adına hareket eden) e-posta, SMS, platformumuzdaki bildirimler, pazarlama çağrıları ve benzer iletişim yolları ile size promosyon içerikleri ve iletileri göndermek için kullanabiliriz.

​Bu tür promosyon iletileri ve çağrılar almak istemediğiniz takdirde, dilediğiniz zaman BM Mobil'i bilgilendirebilir veya aldığınız promosyon iletileri içerisinde yer alan "abonelikten çık" seçeneğini kullanabilirsiniz.

8.2. Hizmet ve Faturalandırma İletileri:

BM Mobil ayrıca Hizmetlerimize veya Hizmetlerimizi kullanımınıza ilişkin bilgileri size iletmek için de sizinle temas kurabilir. Örneğin belirli bir Hizmete bakım için geçici olarak ara verildiği takdirde bu durumu size bildirmek, destek biletinizi veya e-postanızı yanıtlamak, güncel veya yakında başlayacak abonelikleriniz için yaklaşan veya gecikmiş ödemelere ilişkin hatırlatmalar veya uyarılar göndermek, Kullanıcı Sitenize ilişkin uygunsuz kullanım şikâyetlerini iletmek veya sizi Hizmetlerimizdeki önemli değişiklikler konusunda bilgilendirmek için (kullanabileceğimiz yollardan herhangi biriyle) size bir bildirim gönderebiliriz.

​Bu tür iletileri her zaman alabilmeniz önemlidir. Bu nedenle, BM Mobil Kullanıcısı olmaya son vermedikçe (bunu hesabınızı devre dışı bırakarak yapabilirsiniz) bu tür Hizmet ve Faturalandırma İletilerini almama talebinde bulunamazsınız.

9. Kişisel Verilerinize ilişkin haklarınız (İlgili kişinin hakları)

BM Mobil, tüm BM Mobil kullanıcılarının Kişisel Bilgileri üzerinde kontrol sahibi olmasının zorunlu olduğuna inanmaktadır. Bu nedenle, BM Mobil Hizmetlerini kullanma şeklinize bağlı olarak, Kişisel Bilgilerinize erişim talep etme, bir kopyasını alma, güncelleme, değiştirme veya silme, belirli Kişisel Bilgileri başka bir hizmete taşıma, Kişisel Bilgilerinizin belirli kullanımlarını kısıtlama veya bunlara itiraz etme (örneğin, doğrudan pazarlama amaçları için) hakkına sahip olabilirsiniz.  Dahası, Kişisel Bilgilerinizin işlenmesi için onayınıza bağlı olduğumuzda (örneğin doğrudan pazarlama için), onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz ve bu geri çekme işlemi o andan itibaren geçerli olacaktır.

BM Mobil bu haklardan herhangi birini kullanmanız durumunda sizden daha fazla ücret almayacak ve size aynı düzeyde hizmeti sunmaya devam edecektir.

Bir BM Mobil kullanıcısı iseniz, Kişisel Bilgilerinizin çoğuna doğrudan hesabınız üzerinden veya BM Mobil'in size sunduğu online formlar aracılığıyla erişebilir ve bilgilerinizi düzeltebilirsiniz (aşağıda ayrıntılı şekilde açıklanmıştır). Haklarınızı ayrıca talebinizi bilgi@Bmmobil.com adresine e-posta göndererek; Osmaniye Mahallesi Fildamı Aralığı Sok. Fildamı Sitesi C Blok D:3 34144  Bakırköy / İSTANBUL adresine posta göndererek kullanabilirsiniz. Haklarınızı kullanma talebinizi aldığımızda, gizliliğinizi ve güvenliğinizi korumak amacıyla talebi yerine getirmeden önce kimliğinizi doğrulamak üzere bazı adımlar atabiliriz.

Talebinizi yerine getirmeden önce, güvenlik amaçları doğrultusunda ve kimliğinizi doğrulamak için sizden ek bilgiler isteyebiliriz. Kişisel Verilerin Korunması Kanununda ve/veya diğer ilgili kanunlarda izin verilen durumlarda bu talepler için bir ücret alma hakkımız saklıdır (örneğin, eğer talebiniz gerekçesiz veya aşırı ise).

Kişisel Verileri Koruma Kuruluna bulunduğunuz yerdeki denetleyici makama şikayette bulunma hakkına sahipsiniz (ama yine de önce bizimle temasa geçmenizi öneririz).

Eğer bir BM Mobil Kullanıcısı iseniz ve sakladığımız Kişisel Verilerin (size veya Nihai Kullanıcılara ait) bir nüshasını almak, bu Kişisel Verilere erişmek ve/veya bu Kişisel Verilerde düzeltmeler yapmamızı talep etmek veya doğrudan pazarlama amaçları doğrultusunda üçüncü taraflara ifşa etmiş olduğumuz size ait Kişisel Verilerin (varsa) bir listesini talep etmek isterseniz, lütfen talebinizi ayrıca postayla
BM Araç Takip Sistemleri ve Mobil İletişim Tic.Ltd.Şti, Osmaniye Mahallesi Fildamı Aralığı Sok. Fildamı Sitesi C Blok D:3 34144  Bakırköy / İSTANBUL adresine de iletebilirsiniz. Dikkate alınması gereken yasal ve diğer izin verilebilir hususlara bağlı olarak, talebinizi bir an önce yerine getirmek için her türlü makul çabayı göstereceğiz (talebinizi yerine getirmek için sizden ek bilgiler almamız gerekmediği takdirde).

BM Mobil hesabınızı kalıcı olarak silerseniz tüm Kişisel Verilerinizin BM Mobil'in veri tabanlarından silineceğini lütfen dikkate alınız. Bu işlemi tamamlarsanız, BM Mobil Hizmetlerinizden hiçbirini artık kullanamazsınız. Hesabınız ve hesabınızdaki tüm veriler kalıcı olarak kaldırılır; BM Mobil ileride hesabınızı geri yükleyemez ve verilerinizi geri getiremez. Eğer daha sonra destek kanallarımızla temasa geçerseniz, sistem hesabınızı tanıyamaz ve destek temsilcileri silinen hesabı bulamaz.

11. Sorular ve Şikayetler

Eğer Kişisel Verileri toplamamız, kullanmamız veya ifşamıza ilişkin herhangi bir sorunuz veya kaygınız varsa ya da işbu Gizlilik Politikasını veya Kişisel Verilerin Korunması Kanununu ya da ilgili diğer veri koruma kanunlarını ihlal ettiğimize inanıyorsanız, lütfen bizimle temasa geçin - irtibat bilgilerimiz işbu Gizlilik Politikasının sonunda belirtilmiştir.

Veri Koruma Görevlileri ekibimiz şikâyetinizi inceleyecek, bir ihlal oluşup oluşmadığını ve varsa alınacak önlemleri belirleyecektir. Gizlilik konusundaki tüm şikâyetleri ciddiyetle ele alıyoruz ve şikâyetinizi bir an önce ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve/veya diğer ilgili kanunlar uyarınca çözümlemek için her türlü makul çabayı göstereceğiz. 

​Dilediğiniz zaman Kişisel Verileri Koruma Kuruluna veya bulunduğunuz yerdeki denetleyici makama şikâyette bulunabilirsiniz, ancak şikâyetinizi çözümleyebilmemiz için önce bizimle temasa geçmenizi öneririz.

12. Veri Saklama

İşbu Gizlilik Politikasında belirtildiği üzere, Kullanıcı Hesabınız aktif olduğu veya size Hizmetleri sağlamak için gerektiği sürece Kişisel Verilerinizi (ve Nihai Kullanıcıların Kişisel Verilerini) saklayabiliriz.

​Siz Kullanıcı Hesabınızı devre dışı bıraktıktan sonra ve/veya belirli Hizmetleri kullanmaya son verdikten sonra dahi, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için makul ölçüde gerektikçe, Kullanıcılarımıza veya Nihai Kullanıcılara ilişkin anlaşmazlıkları çözümlemek, dolandırıcılığı ve uygunsuz kullanımı önlemek, sözleşmelerimizi icra etmek ve/veya meşru çıkarlarımızı korumak için Kişisel Verilerinizi saklamaya devam edebiliriz.

​Kişisel Bilgiler için uygun saklama süresini belirlerken, bu tür verilerin miktarını, niteliğini ve hassasiyetini, bu tür verilerin yetkisiz kullanımından veya ifşasından kaynaklanacak zarar riskini, bunları işleme amaçlarımızı ve geçerli yasal gereklilikleri dikkate alırız.

13. Güvenlik

BM Mobil, fiziksel, elektronik ve uygulamaya ilişkin tedbirler de dahil olmak üzere, bizimle paylaştığınız Kişisel Verileri korumak için tasarlanmış güvenlik tedbirleri almıştır. Diğerlerinin yanında, Hizmetlerimizin çoğu alanlarında HTTPS güvenli erişim sağlamaktayız. Ayrıca sistemlerimizi muhtemel güvenlik açıkları ve saldırılara karşı sürekli izlemekteyiz ve Hizmetlerimizin güvenliğini ve Ziyaretçilerimiz ile Kullanıcılarımızın gizliliğinin korunmasını daha da artıracak yeni yolların ve Üçüncü Taraf Hizmetlerinin sürekli arayışındayız.

​BM Mobil tarafından alınan tüm önlemlere ve gösterilen tüm çabalara rağmen, Kişisel Verilerinizin, Nihai Kullanıcıların Kişisel Verilerinin ve karşıya yüklediğiniz, yayınladığınız veya diğer bir şekilde BM Mobil ya da bir başkası ile paylaştığınız tüm diğer bilgilerin mutlak bir şekilde korunacağını ve güvende olacağını garanti edemeyiz ve etmiyoruz. Kullanıcı Hesabınız ve Kullanıcı Siteniz için güçlü şifreler koymanızı ve ifşa edilmesinin sizin için önemli veya telafisi mümkün olmayan zararlara neden olabileceğine inandığınız Kişisel Verileri bize veya bir başkasına sağlamaktan kaçınmanızı şiddetle öneririz.

Dahası, Hizmetlerimizdeki bazı alanlar diğerlerinden daha az güvenli olduğundan (örneğin, Destek forumu biletinizi "Özel" yerine "Herkese Açık" olarak belirttiğinizde veya SSL olmayan bir sayfayı ziyaret ettiğinizde) ve e-posta ve anlık mesajlaşma güvenli iletişim şekilleri olarak kabul edilmediğinden, bu alanlardan herhangi birinde veya bu yöntemlerden herhangi biriyle hiçbir Kişisel Veri paylaşmamanızı rica eder ve şiddetle öneririz.

​​Hizmetlerimizin güvenliğine ilişkin herhangi bir sorunuz olursa, bize bilgi@bmmobil.com e-posta adresimizden ulaşabilirsiniz.

14. Üçüncü Taraf Web Siteleri

Hizmetlerimiz başka web siteleri ve hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bu web siteleri ve hizmetlerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Hizmetlerimizi terk ettiğiniz zaman dikkatli olmanızı ve Kişisel Verilerinizi sağlamadan önce ziyaret ettiğiniz her bir web sitesi ve hizmetin ve tüm web siteleri ve hizmetlerin gizlilik beyanlarını okumanızı şiddetle öneririz. İşbu Gizlilik Politikası bağlantı verilen bu tür üçüncü taraf web siteleri ve hizmetleri için geçerli değildir.

15. Herkese açık forumlar ve kullanıcı içerikleri

Hizmetlerimiz herkese açık bloglar, topluluklar ve destek forumları sunabilir. Bu alanlarda sağladığınız tüm Kişisel Verilerin bu alanlara erişen kişiler tarafından okunabileceği, toplanabileceği ve kullanılabileceğini lütfen unutmayın. Kişisel Verilerinizin bloglarımız, topluluklarımız veya forumlarımızdan kaldırılmasını talep etmek için bize bilgi@bmmobil.com e-posta adresimizden ulaşabilirsiniz. Bazı durumlarda, Kişisel Verilerinizi bu alanlardan kaldırmamız mümkün olmayabilir. Örneğin, ilgili profilinize bir üçüncü taraf uygulaması ile giriş yaptığınızda (örneğin Facebook sosyal eklenti uygulaması) yorum yayınlamak için de o uygulamayı kullanmışsanız ve o platformda yayınladığınız Kişisel Verilerin kaldırılmasını isterseniz, ilgili uygulamaya giriş yapmalı veya ilgili uygulamanın sağlayıcısı ile temasa geçmelisiniz.
 

Her halükarda, herkese açık olmasını istemediğiniz Kişisel Verileri (herhangi bir yolla) yayınlamamanızı öneririz.

​Herhangi bir kullanıcı içeriğini Kullanıcı Hesabınıza yüklediğiniz, Kullanıcı Sitenizde yayınladığınız ve/veya herhangi bir Hizmetin kullanımı kapsamında diğer bir şekilde sağladığınız takdirde, bunun riski size aittir. Kişisel Verilerinizi korumak için yeterli düzeyde güvenlik tedbirlerini almış durumdayız.  Ancak, Kullanıcı İçeriklerinize erişebilen diğer Kullanıcıların veya halktan kişilerin eylemlerini kontrol edemeyiz ve Kullanıcı Sitenizde sizin veya bizim koymuş olduğumuz gizlilik ayarlarının veya güvenlik tedbirlerinin (örneğin, Kullanıcı Sitenizdeki şifre korumalı alanlar da dâhil) aşılmasından sorumlu tutulamayız. Sizin tarafınızdan veya bizim tarafımızdan kaldırıldıktan sonra dahi, herhangi bir üçüncü tarafça (Nihai Kullanıcılardan herhangi biri de dâhil) kopyalanması veya kaydedilmesi halinde, bir Kullanıcı İçeriğinin kopyalarının önbelleğe alınmış veya arşivlenmiş sayfalarda görüntülenebileceğini anlıyor ve kabul ediyorsunuz. Açıkça belirtmek gerekirse, herkese açık olmasını istemediğiniz verileri karşıya yüklememenizi ve yayınlamamanızı öneririz.

17. Güncellemeler ve yorum

İşbu Gizlilik Politikasını Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve/veya diğer ilgili kanunlar uyarınca ve Kişisel Verileri toplama, kullanma ve saklama uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak için güncelleyebiliriz. "Önemli" addettiğimiz herhangi bir değişiklik yaptığımız takdirde (tamamen kendi iyi niyetli takdirimize bağlı olarak), ilgili değişiklik yürürlüğe girmeden önce sizi bilgilendireceğiz. Gizlilik Politikası güncellendiği zaman, Kişisel Verilerin Korunması Kanununda ve/veya diğer ilgili kanunlarda zorunlu kılındığı üzere, size bildirimde bulunacak, açık rızanızı isteyecek ve/veya tüm diğer yükümlülükleri yerine getireceğiz. Gizlilik uygulamalarımız hakkındaki en yeni bilgiler için bu sayfayı düzenli aralıklarla gözden geçirmenizi şiddetle öneririz. Aksi belirtilmedikçe, en güncel Gizlilik Politikamız, Web Sitemiz, BM Mobil Uygulamaları, Mobil Uygulamalar ve diğer Hizmetler bağlamında size ve Nihai Kullanıcılara ait elimizdeki tüm veriler için geçerlidir.

​İşbu Gizlilik Politikası Türkçe dilinde yazılmıştır ve size kolaylık sağlamak amacıyla başka dillere tercüme edilebilir. BM Mobil Web Sitesindeki dil ayarlarınızı değiştirmek suretiyle başka dillerdeki sürümlere erişebilir ve bu sürümleri görüntüleyebilirsiniz. İşbu Gizlilik Politikasının tercüme edilmiş (Türkçe olmayan) bir sürümü herhangi bir şekilde Türkçe sürümü ile çeliştiği takdirde, Türkçe sürümdeki hükümler geçerli olacaktır.

18. İrtibat bilgileri

İşbu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa ya da 9. ve 10. Bölümlerde açıklanan haklarınızdan herhangi birini kullanmak isterseniz, lütfen ilgili bölümlere bakın veya şu adresten bilgi@bmmobil.com e-postamız üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Kişisel Verilerinizin kullanımına ilişkin tüm şikâyetleri işbu Gizlilik Politikası uyarınca çözümlemeye çalışacağız.

​

Bize posta ile aşağıdaki adresimizden ulaşabilirsiniz: